最美后勤人 ┆ 一针一线织密爱与温暖——公寓保洁员侯春艳

近日，中国教育后勤协会发布了《关于全国教育后勤系统 “2021年度最美后勤人”的通知 》，我校后勤服务集团学生公寓服务中心保洁员侯春艳位列其中，获此殊荣的喜讯传来，让后勤人们开心不已。这位平凡朴实的保洁阿姨身上又有哪些感人的故事呢？

后勤人 · 侯春艳

“慈母手中线，游子身上衣”，对求学在外的Star“游子”们来说，陕西师范大学学生公寓保洁员侯春艳就是这慈母般的存在。她将自家的缝纫机搬到了学校宿舍区，利用闲暇时间，义务为学生做些缝缝补补的小事，这项爱心服务一干就是十余年。

“后勤服务无小事”，她是这样说的，也是这样做的，她乐于奉献、兢兢业业、脚踏实地，就像一支默默燃烧的蜡烛，为学生公寓服务工作奉献着自己的光和热。

义务缝纫，一针一线流淌爱与关怀

侯阿姨来师大后勤工作一段时间后发现：一些缝缝补补的小事总是难倒“英雄汉”，尤其她还负责的是男生园区的保洁工作，这种感受更深刻，“好多娃纽扣都不会缝”。征得学校同意后，侯阿姨将家里闲置的一台老式缝纫机想方设法搬到了学生公寓的空闲地：宿舍楼楼道尽头，缝纫机倚墙而放。她说：“我年轻时候的梦想是当个裁缝，没当成，机缘巧合来到师大工作有了这么一个机会，刚好能工作和爱好两不误。”

一张桌子、一台缝纫机、一把剪刀、一个针线包……这个小小的地方成了侯阿姨的“爱心服务点”，向学生们提供免费缝补服务。每天她都能收到学生各种需要缝补的衣物、布料，“为了不搞错，我专门拿本子记下。”侯阿姨打开平时用来记录的笔记本，上面密密麻麻地写着学生姓名、电话号码、缝补需求详情，比如：裤子需要改短、衣服破了个洞、床单被套需要缝补……小小的笔记本，已记了好多页。侯阿姨说“这些年，估计我给提供缝补服务的学生也有上千名吧。”为了向侯阿姨表示感谢，好多同学买了水果零食送来，但都被侯阿姨一一婉拒了。

“那几天，每天要改十几个同学的军训服，不仅是周园同学的，还有其他园区'慕名'找来的，我经常忙到深夜。”侯阿姨回忆起2021年本科生新生军训时期，帮学生修改军训衣帽尺寸的事情。“不知哪个同学提起周园有个会缝纫的阿姨，很多娃都过来找我。”侯阿姨开心地说到。授人以鱼不如授人以渔，在帮同学们缝补衣服期间，侯阿姨还抽空专门教大家一些简单的缝纫技巧。

侯阿姨不仅自己热心地为同学们提供义务缝纫服务，还带领其他学生宿舍园区的阿姨们参与其中，多个宿舍值班室都在其带领下设置了爱心服务点，免费为同学们提供缝补服务。这项暖心的服务举措解决了同学们各种各样的缝补问题，还帮忙解决了学生公寓其他同事工作服破了、大小不合适的问题，侯阿姨也成了同事们心中热心的“侯大姐”！

楼内保洁，晨起夜归坚守责任与初心

侯阿姨负责男生宿舍园区的公共区域保洁工作，楼内有近一千名学生，保洁任务繁重，更有诸多的卫生难题亟需解决。侯阿姨克服重重困难，竭尽全力为同学们提供一个干净整洁的住宿环境。

在侯阿姨接手负责该宿舍区域后，针对一些现存的保洁难题，她琢磨出了一套自己的独有方法和窍门。每天凌晨5:00，侯阿姨起床对楼内进行保洁，在无人的情况下把楼道的地面拖洗干净，待到同学们起床后干净且无水的地面呈现在大家眼前，避免了地面湿滑的安全隐患。针对地面脏污严重的问题，侯阿姨先将地面打湿，再用带清洁剂的拖把拖一遍，最后再用干净的潮拖把拖一遍，经过反复擦洗的地面光亮整洁，不沾微尘。

在侯阿姨的不懈努力下，她所在的宿舍楼楼道整洁有序，楼内公共区域干净卫生，名列各宿舍园区卫生前列。当大家对她的工作提出表扬时，她却很谦虚地说：“这是我应该做的。”朴素的语言，道出了后勤人最淳朴的心声。

参与抗疫，逆行返校彰显责任与担当

2020年面对突如其来的的疫情，侯阿姨第一时间向部门申请到岗，积极参与到抗击疫情的后勤服务队伍中来。

公寓服务无小事，学生工作无小事，疫情当前严为关键，细是重点。侯阿姨认真仔细地学习了消毒液如何配比、如何正确消毒、如何做好消毒记录等工作要求，坚持每日两次对学生公寓内走廊、楼梯、水房、洗衣房、垃圾桶等公共区域进行全面清洁消毒，并做好每日消毒记录。

除了做好自己职责内的宿舍保洁工作，她还积极协助公寓值班员参与到其他工作中，包括疫情期间帮助未返校学生晾晒被褥、清理残留生活垃圾、夜间巡查学生公寓等。

乐于助人，甘当公寓服务的一块砖

2021年暑假，侯阿姨所在的学生公寓进行了整栋楼的翻新及道路改造工作，受此影响宿舍值班员人手紧缺，侯阿姨主动承担起了值班员和保洁员的双重工作任务。

暑假期间，也正值我校十四运志愿者彩排的紧要关头，同学们彩排回来经常都到凌晨一两点，侯阿姨一直坚守在值班室给同学们开门，“学生们都回来了我才能安心地下班休息。”期间，遇上施工改造突发的停水停电状况，同学们回来时需要用热水，年过五十岁的侯阿姨想方设法从其他楼一点一点给同学们提水回来。除此之外，同学们宿舍没水费、电费了，需要收取快递了，需要帮忙临时拿个东西……侯阿姨不厌其烦的逐一登记在册，一项一项的去完成孩子们交代的“任务”，每逢谈到这儿候阿姨都乐呵呵的说道：“娃们辛苦，参加十四运给咱西安人长脸嘞，我要给他们做好后勤保障工作。”

2021年暑假期间雨水较多，八月的一天晚上10:00左右，侯阿姨所在的周园2号楼东侧的一棵大树突然倒地，听到声音后侯阿姨紧忙跑去查看现场，联系其他同事。那晚，侯阿姨和物业人员一起冒着大雨将树艰难移开，临走时还不忘将路面的树枝树叶清理干净，以保证同学们第二天出行通畅。

侯阿姨平时没事喜欢和同学们聊天唠家常：春天来了，她提醒同学们“春要捂”，减衣服不要太快；秋天来了，她提醒同学们“秋要冻”，不要怕冷，多多锻炼身体；她鼓励同学们珍惜时光，好好学习。对于同学们生活中遇到的各种问题，她也总是积极地帮助解决。听说贫困学生冬天缺盖少被，侯阿姨不辞劳苦的从家里带来亲手弹的棉花，一针一线缝好被褥送给学生，时至今日一直和那个学生保持着亲如母子的关系。

在学生公寓保洁员这个平凡的岗位上，侯阿姨以无微不至的关怀为同学们营造了如家般的温暖，并多次被评为后勤服务集团优秀员工。在师大工作近20年，从三十而立散发着朝气的青年女性到年近花甲的热心阿姨，她用时间的针和初心不改的爱心之线，在多数师大学子的青春画卷上缝下后勤人的微小针脚，将过往的温暖回忆留住。她用执着与坚守诠释了责任与担当，在平凡的岗位上默默奉献，尽职尽责的为同学们们的生活学习保驾护航。

文字编辑：张媞

稿件来源：公寓服务中心 金敏

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